Usando o Facebook para sua empresa

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O Facebook é uma das maiores e mais amplamente reconhecidas plataformas de mídia social do mundo. Bilhões de pessoas têm perfis pessoais no site e milhares de empresas têm páginas ativas.

Desde a conexão com antigos colegas de classe até a obtenção de acordos para empresas locais, você pode fazer praticamente qualquer coisa no site. Você pode até jogar jogos diretamente conectados ao site.

O único problema com o Facebook é que há muito que você pode fazer como proprietário de uma empresa e oferece uma tonelada para as pessoas que desejam visitar sua página, o que pode tornar confusa a introdução da plataforma.

Existem algoritmos especialmente projetados que direcionam as pessoas para sua página, mesmo que você não as convide.

Os algoritmos estão em constante fluxo, mas o Facebook está sempre criando novas maneiras de garantir que sejam justos para todas as empresas que têm páginas.

Eles querem garantir que as empresas que depositam sua confiança no site possam obter o tráfego necessário, tornando necessário que o site altere os algoritmos regularmente.

Isso pode tornar extremamente difícil obter tráfego orgânico para sua página do Facebook, mas não é impossível. Existem algumas coisas que você pode fazer para garantir que você aproveite ao máximo sua página do Facebook e crie seguidores fiéis.

Inserindo suas informações

O Facebook possui um recurso conveniente que você pode usar para projetar sua página de negócios.

Funciona da mesma maneira que um assistente funcionaria para ajudá-lo a configurar algo, garantindo que você não se esqueça de incluir todas as informações comerciais essenciais.

Ele solicitará o nome da empresa, o horário de funcionamento, o endereço do site e outras informações importantes para destacar a página da empresa.

Também solicitará que você descreva sua empresa. É essencial que a descrição fornecida seja precisa e reflita os valores que você possui como empresa.

Se você deseja que as pessoas vejam seus negócios e sigam sua marca, isso é extremamente importante.

Embora o SEO não seja necessariamente funcional no Facebook, da mesma forma que funciona para o seu site, não há nada errado em adicionar algumas palavras-chave naturais às suas informações, especialmente sua descrição.

Você desejará fazer uma pesquisa de palavras-chave para encontrar as melhores palavras para usar em sua descrição, utilizando as principais palavras-chave para sua empresa.

Por exemplo:

“Lavagem de carro em São Paulo.”

“Cama e café da manhã em São Paulo.”

“Restaurante Rio Janeiro.”

“Roupas de boutique em Rio Janeiro.”

Estes são apenas alguns exemplos de como você pode incorporar o SEO na descrição da sua empresa no Facebook, para direcionar mais tráfego para sua página do Facebook.

Adicionando Imagens

Ao configurar sua página comercial, uma das primeiras coisas que o Facebook solicitará é uma foto do perfil.

Essa imagem precisa refletir o seu negócio.

Você pode usar uma imagem que mostra uma coleção de seus produtos, uma foto que mostra a frente da sua empresa ou até mesmo uma foto sua ou de um de seus funcionários executando um serviço que você oferece.

A foto do perfil deve parecer pelo menos semi-profissional e sempre refletir o que você quer que as pessoas vejam sobre sua empresa.

Deve ser relevante e fácil entender o que está acontecendo na imagem.

Outra foto solicitada pelo Facebook é uma foto de capa que será exibida na parte superior da sua página.

Para isso, considere projetar uma foto com o nome da sua empresa e suas informações de contato.

Mesmo que você já tenha incluído essas informações na sua página, é sempre uma boa ideia usar o logotipo na sua foto de capa.

Se a foto da capa contiver suas informações de contato, será mais fácil para os clientes entrarem em contato com você quando estiverem prontos para fazer negócios ou se tiverem alguma dúvida.

Criando atualizações diárias

Depois de configurar a página da sua empresa, a coisa mais valiosa que você pode fazer é usá-la.

Certifique-se de publicar regularmente sobre seus negócios, garantindo que as informações que você compartilha sejam relevantes para sua empresa e setor.

Embora você queira evitar que todas as suas postagens sejam focadas em itens como material promocional e de vendas, o Facebook é um excelente lugar para publicar quaisquer descontos que você esteja oferecendo ou ofertas que possam estar acontecendo em seus negócios.

Em geral, você deseja limitar esses tipos de postagens a não mais que uma vez por semana, para evitar que seus clientes se aborreçam com suas flagrantes promoções de vendas.

Embora possa ser desafiador publicar algo na sua página de negócios do Facebook todos os dias, especialmente se você não tiver um gerente de mídia social, verifique se encontra uma maneira.

Para ajudar a facilitar um pouco, você pode agendar postagens futuras por meio de uma ferramenta conveniente e fácil de usar oferecida pelo Facebook, ou usar uma ferramenta on-line gratuita ou de baixo custo como o HootSuite.

Reserve um tempo uma vez por semana para criar as postagens e agendá-las para que elas sejam postadas automaticamente quando você desejar durante a semana.

Lembre-se de planejá-los em momentos diferentes ao longo do dia.

De acordo com vários estudos, os melhores horários para postar no Facebook são 9h, 13h e 15h.

Usando Conteúdo Real

Quando você publica no Facebook, deseja ter certeza de que está postando conteúdo de alta qualidade.

A regra geral é que não mais de 20% de suas postagens devem ser promocionais, deixando os outros 80% em conteúdo de valor agregado, incluindo artigos sobre assuntos relacionados aos seus negócios e setor.

Isso mostrará aos seus clientes que você está conectado ao setor.

Uma coisa que você precisa evitar é postar conteúdo, artigos ou links sobre tópicos controversos.

Não publique coisas de natureza política ou qualquer coisa que possa fazer parecer que você é assumindo um lado de uma questão controversa.

Geralmente, você deseja manter sua página comercial no Facebook, alegre e evitar tópicos mais pesados ​​que possam perturbar alguns de seus clientes em potencial.

A última coisa que você quer fazer é perder clientes em potencial em relação a uma postagem que você fez, mesmo que seja algo sobre o qual você se sinta fortemente em nível pessoal.

Conecte-se consigo mesmo

Algo que você precisa ter certeza de fazer é se familiarizar com sua própria página no Facebook.

Você deseja que seu perfil pessoal seja o mais profissional possível, para que você possa conectá-lo à sua página comercial.

Uma coisa que você pode querer fazer é publicar conteúdo na sua página comercial a partir da sua própria página pessoal do Facebook.

Considere postar links duas vezes por semana em sua página, mas use sua página pessoal do Facebook para postar.

Conectar seu perfil pessoal ao perfil de negócios é uma ótima maneira de garantir que as pessoas saibam quem você é como a cara da empresa.

A maioria dos consumidores gosta de ver que há um rosto por trás do negócio.

Eles não querem que empresas e organizações publiquem continuamente, especialmente se nunca souberem que tipo de pessoa está por trás da empresa.

Quando você conecta sua página comercial ao seu perfil pessoal, está colocando um rosto na sua empresa.

As pessoas ficarão felizes em ver quem está trabalhando nos bastidores e quem dirige a empresa. É uma boa idéia tentar estabelecer uma conexão pessoal com seus clientes para conquistar sua lealdade.

Aproveite os botões

O Facebook possui um recurso divertido que nenhuma outra plataforma de mídia social oferece.

Um recurso de botão.

Ao configurar seu perfil, você pode adicionar um botão ao seu perfil. Geralmente, o botão aparece na sua foto de capa.

O botão pode ser configurado como uma forma de as pessoas ligarem para você, acessarem seu site ou enviarem uma mensagem no Facebook instantaneamente.

Ele permite que os consumidores façam uma conexão instantânea com sua empresa.

Seus clientes vão adorar a conveniência de você entrar em contato com você.

Outro benefício de ter um botão no perfil da sua empresa é que é uma opção clicável.

Na maioria das vezes, o Facebook exige que os usuários tenham que se enviar mensagens manualmente para tentar encontrar as informações necessárias para pesquisar algo.

O recurso de botão facilita que seu público entre em contato com você, porque, quando clicam nele, são imediatamente redirecionados para seu número de telefone, site ou aplicativo de mensagens, para que possam enviar uma mensagem sobre algo com o qual desejam falar. você sobre.

Reunir comentários

Toda vez que você negocia com alguém, não tenha medo de pedir uma revisão.

Não importa quantas vezes os algoritmos sejam alterados no Facebook, as críticas que você obtém farão parte de alguma forma.

Isso é algo que fará a sua empresa parecer melhor e permitirá que você apareça com mais frequência nas pesquisas usando as palavras-chave relacionadas à sua empresa.

Você pode até pedir à sua família e amigos para deixar uma crítica positiva.

As pessoas podem deixar comentários sem comprar nada, dando um impulso à sua empresa.

A revisão que seus amigos e familiares deixam nem sequer é mentira; eles sabem o tipo de trabalho que você faz e se orgulham do trabalho, e estão apenas deixando os outros saberem.

Algo que você precisa ter em mente é que todas as avaliações de cinco estrelas parecerão suspeitas no seu perfil do Facebook.

Não existe um único negócio que faça um trabalho perfeito; lembre-se disso.

Ter quatro estrelas de vez em quando não vai prejudicar seu ranking e pode até fazer com que sua empresa pareça mais legítima.

Responder a mensagens

Não importa o tipo de mensagem que um cliente envie, é vital que você responda a ela.

Quanto mais você responder aos clientes, mais será visto como um negócio legítimo no Facebook.

O site rastreará quando você responder às mensagens e quanto tempo você leva para responder.

Os clientes também perceberão isso e começarão a perceber o quanto os negócios deles significam para você.

É uma boa ideia continuar respondendo aos seus clientes, independentemente do que eles estejam falando.

Se você é excepcionalmente bom em responder às mensagens de seus clientes, receberá um selo especial em sua página do Facebook que mostra que você é rápido em responder às mensagens, o que pode aumentar sua classificação para as pessoas que desejam encontrar sua página.

Contanto que você responda às pessoas dentro de uma hora após o recebimento da mensagem e faça isso de forma consistente, o Facebook colocará o crachá no seu perfil.

Isso ajudará você a aumentar o número de pessoas que acessam sua página e desejam conectar-se a você e fazer compras com sua empresa.

Fale com seus clientes

Além de estar disposto a conversar com seus clientes quando eles enviarem mensagens, você precisará se conectar a eles se eles deixarem um comentário em sua página ou se lhe disserem algo na página.

Isso permitirá que você faça uma boa conexão com seus clientes e ofereça uma ótima oportunidade para resolver qualquer problema que eles possam ter.

Deixe sempre a opção que permite que as pessoas publiquem na sua página comercial.

Se alguém postar um comentário negativo sobre sua empresa ou se optar por postar uma reclamação ou problema em sua página, é importante que você o resolva imediatamente.

Não seja rude com eles e trate o comentário como faria se eles entrassem em sua empresa com o mesmo problema. Isso fornecerá a você a oportunidade de mostrar às pessoas como você responde ao feedback negativo.